Merlin

Assistenza al prodotto

• Scarica il manuale di istruzioni
• Domande frequenti
  Come funziona il sistema ad apertura rapida? 

  Merlin si apre e si chiude con un solo movimento fluido. Basta spingere per aprire o tirare per chiudere: pronto in pochi secondi. 

  È possibile aprire e chiudere Merlin con una sola mano? 

  Sì. Il design intuitivo consente di aprire e chiudere Merlin agevolmente con una sola mano. 

  Merlin richiede il montaggio? 

  Non serve alcun montaggio. Merlin è pronto all'uso: è sufficiente aprirlo e utilizzarlo. 

  Per quale fascia di età è indicato Merlin? 

  Merlin è pensato per neonati e bambini fino a 4 anni di età, garantendo comfort e valore per molti anni a venire. 

  Il bambino può entrare e uscire da solo? 

  Sì. Il pannello laterale con cerniera consente ai bambini di entrare e uscire in totale sicurezza, stimolando l'indipendenza. 

  Merlin è sicuro per il riposo notturno? 

  Assolutamente sì! Merlin risponde a rigorosi standard di sicurezza e offre un ambiente sicuro e confortevole per il riposo notturno. 

  Quanto è compatto Merlin una volta chiuso? 

  Merlin si richiude completamente per essere riposto e trasportato agevolmente, così da entrare perfettamente nel bagagliaio dell'auto e in spazi ridotti. 

  Merlin entra nel bagagliaio di un'auto o nella cappelliera di un aereo? 

  Merlin entra in gran parte dei bagagliai delle auto. Per i viaggi in aereo, è compatto abbastanza da poter essere inserito come bagaglio da stiva e viene fornito con una borsa da viaggio. 

  Viene fornito con una borsa da viaggio? 

  Sì. Il lettino Merlin include una borsa da viaggio di alta qualità per un trasporto facile. 

  Il materassino è incluso? 

  Sì. Merlin è dotato del nostro esclusivo materassino CloudCore per garantire un comfort superiore. 

  I lati in rete sono traspiranti? 

  Sì. I lati in rete di Merlin garantiscono un flusso d'aria ottimale per un ambiente di riposo sicuro e confortevole. 

  È possibile prendere il bambino dal lato? 

  Sì. Il pannello laterale con cerniera consente di raggiungere agevolmente il bambino senza doverlo sollevare sopra la sponda. 

  I tessuti sono sfoderabili e lavabili? 

  No, i tessuti non sono lavabili in lavatrice. Per mantenere la freschezza e l'igiene di Merlin, offriamo pregiati lenzuolini 2 in 1 come accessori.

  Come si puliscono il telaio e la rete? 

  Basta pulire il telaio e la rete con un panno umido e sapone neutro: veloce e senza problemi. 

  La sicurezza di Merlin è certificata? 

  Sì. Merlin soddisfa tutti gli standard di sicurezza europei su lettini e prodotti per il riposo. 

  In che materiale è realizzato Merlin? 

  Merlin è realizzato con materiali premium resistenti, tra cui alluminio di alta qualità, rete traspirante e fodere in tessuto organico. 

  Quali accessori sono disponibili per Merlin? 

  Offriamo un set di due lenzuolini di alta qualità studiati per adattarsi perfettamente a Merlin, venduti separatamente per praticità e stile. I nostri lenzuolini 2 in 1 hanno un lato impermeabile protettivo e un lato in cotone organico per un comfort morbido e delicato sulla pelle, perfetti per ogni situazione. 
• Avvertenze
  Documenti

  Manuale Merlin

  Informazioni di contatto

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Specifiche del prodotto

  Età del bambino

  0 - 4 A

  Peso del bambino

  0 - 18 kg

  Modalità d'uso

  Culla fianco letto

  Peso del prodotto

  11.3 kg

  Certificato NEN

  EN 1888-1: 2018, EN 16890:2017+A1:2021

• Cura e manutenzione
  Istruzioni di lavaggio

  Istruzioni per il lavaggio del telaio

  Use a wet cloth

  Istruzioni per il lavaggio dei tessuti

  Usa un panno umido Consultare il manuale d'istruzioni per informazioni dettagliate

  Rivestimenti rimovibili

  No

  Riduttore rimovibile

  No

  Riparazione

  Come posso procedere se il mio prodotto Maxi-Cosi deve essere riparato?

  Se il vostro prodotto Maxi-Cosi si guasta a causa di un difetto di produzione o di manifattura, vi invieremo un ricambio o effettueremo una riparazione gratuita nell’ambito della garanzia di 24 mesi o della garanzia a vita. La garanzia copre anche i costi di spedizione. Se il prodotto non può essere riparato o se il costo di riparazione dell’articolo supera il costo di uno nuovo, questo verrà sostituito con un altro prodotto Maxi-Cosi dello stesso modello e colore.

   

  Nel caso questo non sia disponibile, verrà sostituito con il modello e il colore più simili. Se avete effettuato il vostro acquisto presso un rivenditore autorizzato Maxi-Cosi, riconsegnategli il prodotto in modo che possa essere riparato o sostituito gratuitamente. Se lo avete acquistato tramite questo sito Web, contattate il nostro team di assistenza clienti. Se state effettuando una richiesta di intervento nell’ambito della garanzia a vita, sarà necessaria la ricevuta di acquisto originale e la scheda di garanzia a vita. Se state effettuando una richiesta di intervento nell’ambito della garanzia di 24 mesi, sarà necessaria la prova di acquisto originale. Tenete presente che le riparazioni non estendono la garanzia.

  Che cosa avviene se ho bisogno di una riparazione che non è coperta da garanzia?

  Riparazioni non coperte dalla garanzia includono danni causati da normale usura, danni accidentali, danni dolosi, negligenza o il mancato rispetto delle istruzioni indicate nel manuale dell’utente. Se avete acquistato l’oggetto di seconda mano, non potrete effettuare una richiesta di intervento in garanzia.

   

  Ci impegniamo a ridurre gli sprechi e desideriamo consentirvi di godere del vostro prodotto Maxi-Cosi il più a lungo possibile. Ecco perché offriamo un servizio di riparazione per tutti i nostri clienti. Manteniamo i costi di riparazione il più bassi possibile, ma i prezzi varieranno in funzione del costo dei materiali e del tempo necessario per effettuare la riparazione. Le tariffe per la riparazione sono disponibili presso il rivenditore o presso il team di assistenza clienti facendo clic qui. Se il costo della riparazione supera le tariffe standard verrete notificati e vi verrà richiesta autorizzazione prima di procedere.

  Come posso inviare il mio Maxi-Cosi per la riparazione?

  Inviare il vostro Maxi-Cosi per la riparazione è semplice. Se lo avete acquistato presso un rivenditore autorizzato, riportatelo ad esso. Se lo avete acquistato tramite questo sito Web, contattate il nostro team di assistenza clienti.Ricordate che, se state effettuando una richiesta di intervento di riparazione nell’ambito della garanzia di 24 mesi, sarà necessario mostrare la prova di acquisto originale. Se state effettuando la richiesta di intervento nell’ambito della garanzia a vita, sarà necessaria la prova di acquisto e la scheda di garanzia a vita, che vi è stata inviata dopo la registrazione. Se necessitate di ulteriore aiuto con il reso di un articolo, contattateil nostro team di assistenza ai clienti utilizzando il canale che preferite fra quelli qui elencati.

  Quanto tempo sarà necessario per la riparazione?

  Ci rendiamo conto che la vita senza il vostro prodotto Maxi-Cosi potrebbe essere difficile per voi e per la vostra famiglia. Ecco perché facciamo del nostro meglio per effettuare le riparazioni il più rapidamente possibile. Il nostro tempo tipico di consegna è di 2-3 giorni lavorativi, esclusi:

   

  • Ricambi di ordini speciali, che richiedono 7-10 giorni lavorativi.
  • Tempo di transito, variabile in funzione della destinazione.

  In alcuni casi, saremo in grado di restituire l’articolo riparato più velocemente. In rari casi, potrebbe richiedere più tempo. Se avete consegnato il prodotto Maxi-Cosi al rivenditore per la riparazione, i tempi di consegna potrebbero allungarsi. Informazioni sullo stato della riparazione sono disponibili effettuando l’accesso al vostro account o tramite il rivenditore, in funzione di dove avete richiesta la riparazione. Per praticità, fornendo il numero di cellulare vostro o del rivenditore, vi invieremo un messaggio di testo per tenervi aggiornati.
• Registrazione e garanzia del prodotto
  Registrazione del prodotto

  Unsere 24-monatige Standardgarantie. Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg. 

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  Garanzia

  Qual è la garanzia sul mio prodotto Maxi-Cosi?

  Quando acquistate un prodotto Maxi-Cosi dal nostro sito Web o presso un rivenditore autorizzato Maxi-Cosi avrete la certezza di riceverlo riceverete in condizioni eccellenti. In caso contrario, sistemeremo immediatamente il problema. Garantiamo che se un prodotto Maxi-Cosi dovesse guastarsi a causa di difetti di produzione o di manifattura, verrà riparato o sostituito senza addebito o vi verrà inviata la parte di ricambio.

  In caso di problemi con Maxi-Cosi, contattateci..

  
  

  La nostra garanzia standard di 24 mesi

  Questa garanzia gratuita ha effetto dalla data dell’acquisto e non necessita di registrazione. Per presentare una richiesta di intervento sarà sufficiente la prova di acquisto originale.

  Che cosa copre la garanzia?

  La nostra garanzia standard coprono qualsiasi difetto di fabbricazione nei materiali e nella fattura quando il prodotto viene utilizzato in condizioni normali e in conformità con i nostri manuali per l’utente.

  Che cosa non copre la garanzia?

  IEventi non coperti dalla garanzia includono danni causati da normale usura, danni accidentali, danni dolosi, negligenza o il mancato rispetto delle istruzioni indicate nel manuale dell’utente.

  Esempi di normale usura comprendono:

  • Ruote consumate a causa dell’uso regolare.
  • Naturale sbiadimento dei colori nel tempo e in seguito ad utilizzo prolungato.
  • Danni ai materiali causati dall’utilizzo giornaliero, quali strappi, bruciature, fori o aree consumate.

  Come parte del nostro impegno per la sostenibilità, miriamo ad aiutarvi ad estendere il ciclo di vita del vostro Maxi-Cosi. Pertanto, se il vostro prodotto Maxi-Cosi è danneggiato a causa della normale usura o di un incidente, potrete usufruire del nostro convenienteservizio di riparazione. Vendiamo inoltre parti di ricambio, compresi coprisedili, per aiutarvi a godere del vostro prodotto Maxi-Cosi più a lungo.

  *Tenete presente che le riparazioni non estendono la garanzia.  

  Come posso presentare una richiesta di intervento per il mio prodotto Maxi-Cosi?

  Se avete effettuato il vostro acquisto presso un rivenditore autorizzato Maxi-Cosi, riconsegnategli il prodotto in modo che possa essere riparato o sostituito gratuitamente. Se lo avete acquistato tramite questo sito Web, contattate il nostro team diassistenza clienti.

  Se state effettuando una richiesta di intervento nell’ambito della garanzia di 24 mesi sarà necessaria la prova di acquisto originale.

  Devo registrare il mio prodotto?

  La nostra garanzia standard di 24 mesi Questa garanzia gratuita ha effetto dalla data dell’acquisto e non necessita di registrazione. Per presentare una richiesta di intervento sarà sufficiente la prova di acquisto originale. Registra il tuo prodotto online. In questo modo, il nostro team di assistenza clienti è in grado di offrirti il supporto ottimale quando ne hai bisogno.

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• Sostenibilità
  Materiali utilizzati

  Dettaglio dei materiali del prodotto

  77,5% Acciaio 0,5% PP 16,5% PA 0,2% POM 5,3% ABS

  Materiali utilizzati nei tessili

  11% Cotone, 89% Poliestere

  Percentuale di materiale riciclato negli imballaggi (suddiviso per tipologia di imballaggio)

  0%

  Percentuale di materiale riciclato nell'intero prodotto

  0%