Iris²

Assistenza al prodotto

• Video dimostrativi

  Come utilizzare la modalità nanna per neonato del lettino viaggio Maxi-Cosi Iris²?

  

  Come utilizzare la modalità nanna per bimbo piccolo del lettino viaggio Maxi-Cosi Iris²?

  

  Come chiudere il lettino viaggio Maxi-Cosi Iris²?

  

  Come aprire Maxi-Cosi Iris²?

  

  Come lavare la fodera del lettino viaggio Maxi-Cosi Iris²?

  
• Scarica il manuale di istruzioni
• Domande frequenti
  Per quale fascia di età è indicato Iris²? 

  Iris² è progettato per i neonati dalla nascita fino a 3 anni. Il livello superiore è progettato per i bambini dalla nascita fino a quando non pesano 9 kg o fin quando riescono a stare seduti senza aiuto. Il livello inferiore, invece, è progettato per i bambini fino a circa 3 anni. 

  Perché il lettino Iris² dispone di un secondo livello? 

  L'impostazione neonato (livello superiore) è progettato per aiutare i genitori a posizionare i loro bambini (dalla nascita fino a 9 kg) nel lettino e a tirarli fuori senza farsi male alla schiena. Riduce la necessità di chinarsi eccessivamente.

  Posso lavare Iris²? 

  Sì, i tessuti di Iris² sono facili da rimuovere con una semplice zip e sono lavabili in lavatrice a 30°C.

  Quali lenzuola posso utilizzare per il lettino Iris²? 

  Ti consigliamo di utilizzare le lenzuola Maxi-Cosi Iris² in cotone biologico al 100%, poiché sono state progettate appositamente per adattarsi alle due dimensioni del nostro materassino per lettino.

  I tessuti del mio lettino Iris² erano sgualciti quando li ho tolti dalla scatola, diventeranno più lisci? 

  Sì, è normale e dipende dalla conservazione prolungata nella confezione del lettino Iris². Ma non preoccuparti, i tessuti avranno un aspetto sorprendente dopo un paio di giorni dall'apertura.

  Posso chiudere Iris² con l'impostazione neonato (livello superiore)?  

  Sì, puoi chiudere il tuo Iris² senza rimuovere il set neonato (livello superiore).

  Perché il tessuto Iris² ha la cerniera aperta quando si toglie dalla confezione per la prima volta?  

  Il tessuto Iris² ha la cerniera aperta nella confezione per evitare che si sgualcisca.
• Avvertenze
  Documenti

  Manuale Iris²

  Informazioni di contatto

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Specifiche del prodotto

  Età del bambino

  0 - 3 A

  Peso del bambino

  0 - 15 kg

  Altezza del bambino

  0 - 98 cm

  Modalità d'uso

  Culla fianco letto, Navicella

  Peso del prodotto

  5.98 kg

  Certificato NEN

  EN 716-1:2017, EN 1130: 2019, EN 16890:2017+A1:2021

• Cura e manutenzione
  Istruzioni di lavaggio

  Istruzioni per il lavaggio del telaio

  Use a wet cloth

  Rivestimenti rimovibili

  Sì

  Riduttore rimovibile

  No

  Riparazione

  Come posso procedere se il mio prodotto Maxi-Cosi deve essere riparato?

  Se il vostro prodotto Maxi-Cosi si guasta a causa di un difetto di produzione o di manifattura, vi invieremo un ricambio o effettueremo una riparazione gratuita nell’ambito della garanzia di 24 mesi o della garanzia a vita. La garanzia copre anche i costi di spedizione. Se il prodotto non può essere riparato o se il costo di riparazione dell’articolo supera il costo di uno nuovo, questo verrà sostituito con un altro prodotto Maxi-Cosi dello stesso modello e colore.

   

  Nel caso questo non sia disponibile, verrà sostituito con il modello e il colore più simili. Se avete effettuato il vostro acquisto presso un rivenditore autorizzato Maxi-Cosi, riconsegnategli il prodotto in modo che possa essere riparato o sostituito gratuitamente. Se lo avete acquistato tramite questo sito Web, contattate il nostro team di assistenza clienti. Se state effettuando una richiesta di intervento nell’ambito della garanzia a vita, sarà necessaria la ricevuta di acquisto originale e la scheda di garanzia a vita. Se state effettuando una richiesta di intervento nell’ambito della garanzia di 24 mesi, sarà necessaria la prova di acquisto originale. Tenete presente che le riparazioni non estendono la garanzia.

  Che cosa avviene se ho bisogno di una riparazione che non è coperta da garanzia?

  Riparazioni non coperte dalla garanzia includono danni causati da normale usura, danni accidentali, danni dolosi, negligenza o il mancato rispetto delle istruzioni indicate nel manuale dell’utente. Se avete acquistato l’oggetto di seconda mano, non potrete effettuare una richiesta di intervento in garanzia.

   

  Ci impegniamo a ridurre gli sprechi e desideriamo consentirvi di godere del vostro prodotto Maxi-Cosi il più a lungo possibile. Ecco perché offriamo un servizio di riparazione per tutti i nostri clienti. Manteniamo i costi di riparazione il più bassi possibile, ma i prezzi varieranno in funzione del costo dei materiali e del tempo necessario per effettuare la riparazione. Le tariffe per la riparazione sono disponibili presso il rivenditore o presso il team di assistenza clienti facendo clic qui. Se il costo della riparazione supera le tariffe standard verrete notificati e vi verrà richiesta autorizzazione prima di procedere.

  Come posso inviare il mio Maxi-Cosi per la riparazione?

  Inviare il vostro Maxi-Cosi per la riparazione è semplice. Se lo avete acquistato presso un rivenditore autorizzato, riportatelo ad esso. Se lo avete acquistato tramite questo sito Web, contattate il nostro team di assistenza clienti.Ricordate che, se state effettuando una richiesta di intervento di riparazione nell’ambito della garanzia di 24 mesi, sarà necessario mostrare la prova di acquisto originale. Se state effettuando la richiesta di intervento nell’ambito della garanzia a vita, sarà necessaria la prova di acquisto e la scheda di garanzia a vita, che vi è stata inviata dopo la registrazione. Se necessitate di ulteriore aiuto con il reso di un articolo, contattateil nostro team di assistenza ai clienti utilizzando il canale che preferite fra quelli qui elencati.

  Quanto tempo sarà necessario per la riparazione?

  Ci rendiamo conto che la vita senza il vostro prodotto Maxi-Cosi potrebbe essere difficile per voi e per la vostra famiglia. Ecco perché facciamo del nostro meglio per effettuare le riparazioni il più rapidamente possibile. Il nostro tempo tipico di consegna è di 2-3 giorni lavorativi, esclusi:

   

  • Ricambi di ordini speciali, che richiedono 7-10 giorni lavorativi.
  • Tempo di transito, variabile in funzione della destinazione.

  In alcuni casi, saremo in grado di restituire l’articolo riparato più velocemente. In rari casi, potrebbe richiedere più tempo. Se avete consegnato il prodotto Maxi-Cosi al rivenditore per la riparazione, i tempi di consegna potrebbero allungarsi. Informazioni sullo stato della riparazione sono disponibili effettuando l’accesso al vostro account o tramite il rivenditore, in funzione di dove avete richiesta la riparazione. Per praticità, fornendo il numero di cellulare vostro o del rivenditore, vi invieremo un messaggio di testo per tenervi aggiornati.
• Registrazione e garanzia del prodotto
  Registrazione del prodotto

  Unsere 24-monatige Standardgarantie. Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg. 

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  Garanzia

  Qual è la garanzia sul mio prodotto Maxi-Cosi?

  Quando acquistate un prodotto Maxi-Cosi dal nostro sito Web o presso un rivenditore autorizzato Maxi-Cosi avrete la certezza di riceverlo riceverete in condizioni eccellenti. In caso contrario, sistemeremo immediatamente il problema. Garantiamo che se un prodotto Maxi-Cosi dovesse guastarsi a causa di difetti di produzione o di manifattura, verrà riparato o sostituito senza addebito o vi verrà inviata la parte di ricambio.

  In caso di problemi con Maxi-Cosi, contattateci..

  
  

  La nostra garanzia standard di 24 mesi

  Questa garanzia gratuita ha effetto dalla data dell’acquisto e non necessita di registrazione. Per presentare una richiesta di intervento sarà sufficiente la prova di acquisto originale.

  Che cosa copre la garanzia?

  La nostra garanzia standard coprono qualsiasi difetto di fabbricazione nei materiali e nella fattura quando il prodotto viene utilizzato in condizioni normali e in conformità con i nostri manuali per l’utente.

  Che cosa non copre la garanzia?

  IEventi non coperti dalla garanzia includono danni causati da normale usura, danni accidentali, danni dolosi, negligenza o il mancato rispetto delle istruzioni indicate nel manuale dell’utente.

  Esempi di normale usura comprendono:

  • Ruote consumate a causa dell’uso regolare.
  • Naturale sbiadimento dei colori nel tempo e in seguito ad utilizzo prolungato.
  • Danni ai materiali causati dall’utilizzo giornaliero, quali strappi, bruciature, fori o aree consumate.

  Come parte del nostro impegno per la sostenibilità, miriamo ad aiutarvi ad estendere il ciclo di vita del vostro Maxi-Cosi. Pertanto, se il vostro prodotto Maxi-Cosi è danneggiato a causa della normale usura o di un incidente, potrete usufruire del nostro convenienteservizio di riparazione. Vendiamo inoltre parti di ricambio, compresi coprisedili, per aiutarvi a godere del vostro prodotto Maxi-Cosi più a lungo.

  *Tenete presente che le riparazioni non estendono la garanzia.  

  Come posso presentare una richiesta di intervento per il mio prodotto Maxi-Cosi?

  Se avete effettuato il vostro acquisto presso un rivenditore autorizzato Maxi-Cosi, riconsegnategli il prodotto in modo che possa essere riparato o sostituito gratuitamente. Se lo avete acquistato tramite questo sito Web, contattate il nostro team diassistenza clienti.

  Se state effettuando una richiesta di intervento nell’ambito della garanzia di 24 mesi sarà necessaria la prova di acquisto originale.

  Devo registrare il mio prodotto?

  La nostra garanzia standard di 24 mesi Questa garanzia gratuita ha effetto dalla data dell’acquisto e non necessita di registrazione. Per presentare una richiesta di intervento sarà sufficiente la prova di acquisto originale. Registra il tuo prodotto online. In questo modo, il nostro team di assistenza clienti è in grado di offrirti il supporto ottimale quando ne hai bisogno.

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• Sostenibilità
  Materiali utilizzati

  Tessuto EcoCare

  Sì

  Dettaglio dei materiali del prodotto

  Steel:46.27%, PP: 0.3%, PA:0.57%, Metal:6.07%, Softgoods: 32.74%, Carton:13.71%, Paper:0.34%

  Materiali utilizzati nei tessili

  100% Poliestere, Materassino: 62% poliestere / 38% cotone