Iora²

Assistenza al prodotto

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• Domande frequenti
  Per quale fascia di età è indicata Iora²?

  Maxi-Cosi Iora² è indicata per neonati fino a circa 6 mesi o 9 kg, a seconda dello sviluppo del bambino. Quando il bambino è in grado di stare seduto, rotolare o sollevarsi da solo, è il momento di passare al lettino per motivi di sicurezza.

  È possibile lavare Maxi-Cosi Iora²?

  Sì, tutti i tessuti di Maxi-Cosi Iora Iora² sono facili da rimuovere con una cerniera e lavabili in lavatrice a 30 °C.

  È possibile utilizzare Maxi-Cosi Iora² come culla?

  Sì, Maxi-Cosi Iora² può essere utilizzata come culla. Progettata come culla 2 in 1 fianco letto e culla indipendente, è possibile fissarla in sicurezza al letto per dormire a fianco del bambino o utilizzarla in modo indipendente, offrendo flessibilità sia di giorno che di notte.

  La culla fianco letto viene consegnata già assemblata?

  No, ma è facile da montare in meno di 10 minuti. E non occorrono attrezzi.

  Il materassino è comodo e sicuro per i neonati?

  Sì, è dotata di un materassino in schiuma ad alta densità di 5 cm con una fodera traspirante e biologica al 100% che risulta morbida, offre un buon sostegno ed è delicata sulla pelle.

  Quanto è facile spostarla all'interno della casa?

  Grazie alle 2 ruote a scorrimento fluido e al telaio leggero, è molto facile spostarla da una stanza all'altra.

  Ha una funzione dondolo?

  No, ma il modello Iora Plus include presenta questa funzione.

  Quali regolazioni dell'altezza sono disponibili?

  Sono disponibili 5 livelli di altezza, tra cui una posizione inclinata antireflusso per garantire il comfort e favorire la digestione del bambino.

  Il tessuto è traspirante?

  Sì, la culla fianco letto è dotata di rete su tutto il perimetro per garantire una ventilazione e una visibilità a 360°.

  C'è spazio per riporre gli articoli essenziali per il bambino?

  Sì, un ampio cestello nella parte inferiore consente di avere tutto il necessario a portata di mano.
• Avvertenze
  Documenti

  MC2130_homeequipment_iora2_UM_014213001B_LR.pdf

  Informazioni di contatto

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Specifiche del prodotto

  Età del bambino

  0 - 6 M

  Peso del bambino

  0 - 9 kg

  Modalità d'uso

  Navicella, Culla

  Peso del prodotto

  9.7

  Certificato NEN

  EN 1888-1: 2018, EN 16890:2017+A1:2021

• Cura e manutenzione
  Istruzioni di lavaggio

  Istruzioni per il lavaggio del telaio

  Use a wet cloth

  Istruzioni per il lavaggio dei tessuti

  Lavabile in lavatrice a 30º

  Rivestimenti rimovibili

  Sì

  Riduttore rimovibile

  No

  Riparazione

  Come posso procedere se il mio prodotto Maxi-Cosi deve essere riparato?

  Se il vostro prodotto Maxi-Cosi si guasta a causa di un difetto di produzione o di manifattura, vi invieremo un ricambio o effettueremo una riparazione gratuita nell’ambito della garanzia di 24 mesi o della garanzia a vita. La garanzia copre anche i costi di spedizione. Se il prodotto non può essere riparato o se il costo di riparazione dell’articolo supera il costo di uno nuovo, questo verrà sostituito con un altro prodotto Maxi-Cosi dello stesso modello e colore.

   

  Nel caso questo non sia disponibile, verrà sostituito con il modello e il colore più simili. Se avete effettuato il vostro acquisto presso un rivenditore autorizzato Maxi-Cosi, riconsegnategli il prodotto in modo che possa essere riparato o sostituito gratuitamente. Se lo avete acquistato tramite questo sito Web, contattate il nostro team di assistenza clienti. Se state effettuando una richiesta di intervento nell’ambito della garanzia a vita, sarà necessaria la ricevuta di acquisto originale e la scheda di garanzia a vita. Se state effettuando una richiesta di intervento nell’ambito della garanzia di 24 mesi, sarà necessaria la prova di acquisto originale. Tenete presente che le riparazioni non estendono la garanzia.

  Che cosa avviene se ho bisogno di una riparazione che non è coperta da garanzia?

  Riparazioni non coperte dalla garanzia includono danni causati da normale usura, danni accidentali, danni dolosi, negligenza o il mancato rispetto delle istruzioni indicate nel manuale dell’utente. Se avete acquistato l’oggetto di seconda mano, non potrete effettuare una richiesta di intervento in garanzia.

   

  Ci impegniamo a ridurre gli sprechi e desideriamo consentirvi di godere del vostro prodotto Maxi-Cosi il più a lungo possibile. Ecco perché offriamo un servizio di riparazione per tutti i nostri clienti. Manteniamo i costi di riparazione il più bassi possibile, ma i prezzi varieranno in funzione del costo dei materiali e del tempo necessario per effettuare la riparazione. Le tariffe per la riparazione sono disponibili presso il rivenditore o presso il team di assistenza clienti facendo clic qui. Se il costo della riparazione supera le tariffe standard verrete notificati e vi verrà richiesta autorizzazione prima di procedere.

  Come posso inviare il mio Maxi-Cosi per la riparazione?

  Inviare il vostro Maxi-Cosi per la riparazione è semplice. Se lo avete acquistato presso un rivenditore autorizzato, riportatelo ad esso. Se lo avete acquistato tramite questo sito Web, contattate il nostro team di assistenza clienti.Ricordate che, se state effettuando una richiesta di intervento di riparazione nell’ambito della garanzia di 24 mesi, sarà necessario mostrare la prova di acquisto originale. Se state effettuando la richiesta di intervento nell’ambito della garanzia a vita, sarà necessaria la prova di acquisto e la scheda di garanzia a vita, che vi è stata inviata dopo la registrazione. Se necessitate di ulteriore aiuto con il reso di un articolo, contattateil nostro team di assistenza ai clienti utilizzando il canale che preferite fra quelli qui elencati.

  Quanto tempo sarà necessario per la riparazione?

  Ci rendiamo conto che la vita senza il vostro prodotto Maxi-Cosi potrebbe essere difficile per voi e per la vostra famiglia. Ecco perché facciamo del nostro meglio per effettuare le riparazioni il più rapidamente possibile. Il nostro tempo tipico di consegna è di 2-3 giorni lavorativi, esclusi:

   

  • Ricambi di ordini speciali, che richiedono 7-10 giorni lavorativi.
  • Tempo di transito, variabile in funzione della destinazione.

  In alcuni casi, saremo in grado di restituire l’articolo riparato più velocemente. In rari casi, potrebbe richiedere più tempo. Se avete consegnato il prodotto Maxi-Cosi al rivenditore per la riparazione, i tempi di consegna potrebbero allungarsi. Informazioni sullo stato della riparazione sono disponibili effettuando l’accesso al vostro account o tramite il rivenditore, in funzione di dove avete richiesta la riparazione. Per praticità, fornendo il numero di cellulare vostro o del rivenditore, vi invieremo un messaggio di testo per tenervi aggiornati.
• Registrazione e garanzia del prodotto
  Registrazione del prodotto

  Unsere 24-monatige Standardgarantie. Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg. 

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  Garanzia

  Qual è la garanzia sul mio prodotto Maxi-Cosi?

  Quando acquistate un prodotto Maxi-Cosi dal nostro sito Web o presso un rivenditore autorizzato Maxi-Cosi avrete la certezza di riceverlo riceverete in condizioni eccellenti. In caso contrario, sistemeremo immediatamente il problema. Garantiamo che se un prodotto Maxi-Cosi dovesse guastarsi a causa di difetti di produzione o di manifattura, verrà riparato o sostituito senza addebito o vi verrà inviata la parte di ricambio.

  In caso di problemi con Maxi-Cosi, contattateci..

  
  

  La nostra garanzia standard di 24 mesi

  Questa garanzia gratuita ha effetto dalla data dell’acquisto e non necessita di registrazione. Per presentare una richiesta di intervento sarà sufficiente la prova di acquisto originale.

  Che cosa copre la garanzia?

  La nostra garanzia standard coprono qualsiasi difetto di fabbricazione nei materiali e nella fattura quando il prodotto viene utilizzato in condizioni normali e in conformità con i nostri manuali per l’utente.

  Che cosa non copre la garanzia?

  IEventi non coperti dalla garanzia includono danni causati da normale usura, danni accidentali, danni dolosi, negligenza o il mancato rispetto delle istruzioni indicate nel manuale dell’utente.

  Esempi di normale usura comprendono:

  • Ruote consumate a causa dell’uso regolare.
  • Naturale sbiadimento dei colori nel tempo e in seguito ad utilizzo prolungato.
  • Danni ai materiali causati dall’utilizzo giornaliero, quali strappi, bruciature, fori o aree consumate.

  Come parte del nostro impegno per la sostenibilità, miriamo ad aiutarvi ad estendere il ciclo di vita del vostro Maxi-Cosi. Pertanto, se il vostro prodotto Maxi-Cosi è danneggiato a causa della normale usura o di un incidente, potrete usufruire del nostro convenienteservizio di riparazione. Vendiamo inoltre parti di ricambio, compresi coprisedili, per aiutarvi a godere del vostro prodotto Maxi-Cosi più a lungo.

  *Tenete presente che le riparazioni non estendono la garanzia.  

  Come posso presentare una richiesta di intervento per il mio prodotto Maxi-Cosi?

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  Se state effettuando una richiesta di intervento nell’ambito della garanzia di 24 mesi sarà necessaria la prova di acquisto originale.

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  La nostra garanzia standard di 24 mesi Questa garanzia gratuita ha effetto dalla data dell’acquisto e non necessita di registrazione. Per presentare una richiesta di intervento sarà sufficiente la prova di acquisto originale. Registra il tuo prodotto online. In questo modo, il nostro team di assistenza clienti è in grado di offrirti il supporto ottimale quando ne hai bisogno.

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