Ava Plus

Assistenza al prodotto

• Scarica il manuale di istruzioni
• Domande frequenti
  Tutti i seggioloni Maxi-Cosi sono conformi ai requisiti di legge?

  Sì. Tutti i prodotti Maxi-Cosi rispondono alle più recenti norme europee, anche se ci spingiamo oltre effettuando test aggiuntivi per garantire la massima qualità.

  È possibile usare Ava Plus con i neonati?

  Assolutamente sì! Ava Plus è pensato per essere utilizzato dalla nascita fino ai 3 anni, con un cuscino riduttore e opzioni di reclinazione perfette per le prime poppate.

  La seduta è facile da pulire?

  Assolutamente sì! Ava Plus è dotato di rivestimento in pregiata pelle vegana che si pulisce in pochi secondi, per un'igiene senza stress.

  È possibile rimuovere il vassoio con una mano sola con il bambino in braccio?

  Sì. Il vassoio è pensato per essere rimosso con una sola mano, così da garantire il movimento agevole durante i pasti, anche con il bambino in braccio.

  Ava Plus si chiude per essere riposto in dimensioni compatte?

  Sì. Si chiude fino ad assumere dimensioni ultrapiatte e rimane in piedi da chiuso, perfetto per gli spazi ridotti e facile da riporre.

  Il vassoio è lavabile in lavastoviglie?

  Il rivestimento del vassoio è lavabile in lavastoviglie per una pulizia rapida all'insegna dell'igiene.

  È possibile regolare l'altezza e le posizioni di reclinazione?

  Sì. Ava Plus dispone di 5 livelli di altezza e 4 posizioni reclinate, tra cui una posizione reclinata per l'allattamento artificiale dei neonati e il legame affettivo.

  È indicato sin dalla nascita?

  Sì. Il cuscino riduttore per neonati e la posizione più reclinata rendono Ava Plus sicuro e confortevole sin dal primo giorno.

  È facile da trasportare?

  Grazie alle due ruote integrate e alla struttura leggera (solo 9,62 kg), Ava Plus passa senza problemi da una stanza all'altra.

  Che caratteristiche di sicurezza ha?

  Ava Plus presenta una cintura a 5 punti e un design stabile che soddisfa tutte le norme di sicurezza europee.

  La seduta è imbottita o ergonomica?

  Sì. Ava Plus è provvisto di una seduta imbottita ed ergonomica realizzata in pregiata pelle vegana per un comfort superiore e una pulizia facile.

  Sono disponibili parti di ricambio?

  Sì. Al fine garantire un utilizzo duraturo e la massima tranquillità, le parti di ricambio sono disponibili sul sito web Maxi-Cosi.
• Avvertenze
  Documenti

  Manuale Ava Plus

  Informazioni di contatto

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Specifiche del prodotto

  Età del bambino

  0 - 3 A

  Peso del bambino

  0 - 15 kg

  Modalità d'uso

  Culla reclinabile, Seggiolone

  Peso del prodotto

  9.62 kg

  Certificato NEN

  EN 1888-1: 2018, EN 16890:2017+A1:2021

  Posizioni delle cinture

  2

  Tipo di cinture

  5 punti

• Cura e manutenzione
  Istruzioni di lavaggio

  Vassoio lavabile

  Sì, lavabile in lavastoviglie

  Istruzioni per il lavaggio del telaio

  Use a wet cloth

  Istruzioni per il lavaggio dei tessuti

  Usa un panno umido Consultare il manuale d'istruzioni per informazioni dettagliate

  Rivestimenti rimovibili

  Sì

  Riduttore rimovibile

  Sì

  Riparazione

  Come posso procedere se il mio prodotto Maxi-Cosi deve essere riparato?

  Se il vostro prodotto Maxi-Cosi si guasta a causa di un difetto di produzione o di manifattura, vi invieremo un ricambio o effettueremo una riparazione gratuita nell’ambito della garanzia di 24 mesi o della garanzia a vita. La garanzia copre anche i costi di spedizione. Se il prodotto non può essere riparato o se il costo di riparazione dell’articolo supera il costo di uno nuovo, questo verrà sostituito con un altro prodotto Maxi-Cosi dello stesso modello e colore.

   

  Nel caso questo non sia disponibile, verrà sostituito con il modello e il colore più simili. Se avete effettuato il vostro acquisto presso un rivenditore autorizzato Maxi-Cosi, riconsegnategli il prodotto in modo che possa essere riparato o sostituito gratuitamente. Se lo avete acquistato tramite questo sito Web, contattate il nostro team di assistenza clienti. Se state effettuando una richiesta di intervento nell’ambito della garanzia a vita, sarà necessaria la ricevuta di acquisto originale e la scheda di garanzia a vita. Se state effettuando una richiesta di intervento nell’ambito della garanzia di 24 mesi, sarà necessaria la prova di acquisto originale. Tenete presente che le riparazioni non estendono la garanzia.

  Che cosa avviene se ho bisogno di una riparazione che non è coperta da garanzia?

  Riparazioni non coperte dalla garanzia includono danni causati da normale usura, danni accidentali, danni dolosi, negligenza o il mancato rispetto delle istruzioni indicate nel manuale dell’utente. Se avete acquistato l’oggetto di seconda mano, non potrete effettuare una richiesta di intervento in garanzia.

   

  Ci impegniamo a ridurre gli sprechi e desideriamo consentirvi di godere del vostro prodotto Maxi-Cosi il più a lungo possibile. Ecco perché offriamo un servizio di riparazione per tutti i nostri clienti. Manteniamo i costi di riparazione il più bassi possibile, ma i prezzi varieranno in funzione del costo dei materiali e del tempo necessario per effettuare la riparazione. Le tariffe per la riparazione sono disponibili presso il rivenditore o presso il team di assistenza clienti facendo clic qui. Se il costo della riparazione supera le tariffe standard verrete notificati e vi verrà richiesta autorizzazione prima di procedere.

  Come posso inviare il mio Maxi-Cosi per la riparazione?

  Inviare il vostro Maxi-Cosi per la riparazione è semplice. Se lo avete acquistato presso un rivenditore autorizzato, riportatelo ad esso. Se lo avete acquistato tramite questo sito Web, contattate il nostro team di assistenza clienti.Ricordate che, se state effettuando una richiesta di intervento di riparazione nell’ambito della garanzia di 24 mesi, sarà necessario mostrare la prova di acquisto originale. Se state effettuando la richiesta di intervento nell’ambito della garanzia a vita, sarà necessaria la prova di acquisto e la scheda di garanzia a vita, che vi è stata inviata dopo la registrazione. Se necessitate di ulteriore aiuto con il reso di un articolo, contattateil nostro team di assistenza ai clienti utilizzando il canale che preferite fra quelli qui elencati.

  Quanto tempo sarà necessario per la riparazione?

  Ci rendiamo conto che la vita senza il vostro prodotto Maxi-Cosi potrebbe essere difficile per voi e per la vostra famiglia. Ecco perché facciamo del nostro meglio per effettuare le riparazioni il più rapidamente possibile. Il nostro tempo tipico di consegna è di 2-3 giorni lavorativi, esclusi:

   

  • Ricambi di ordini speciali, che richiedono 7-10 giorni lavorativi.
  • Tempo di transito, variabile in funzione della destinazione.

  In alcuni casi, saremo in grado di restituire l’articolo riparato più velocemente. In rari casi, potrebbe richiedere più tempo. Se avete consegnato il prodotto Maxi-Cosi al rivenditore per la riparazione, i tempi di consegna potrebbero allungarsi. Informazioni sullo stato della riparazione sono disponibili effettuando l’accesso al vostro account o tramite il rivenditore, in funzione di dove avete richiesta la riparazione. Per praticità, fornendo il numero di cellulare vostro o del rivenditore, vi invieremo un messaggio di testo per tenervi aggiornati.
• Registrazione e garanzia del prodotto
  Registrazione del prodotto

  Unsere 24-monatige Standardgarantie. Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg. 

  Registrieren Sie Ihr Produkt online. Dann kann unser Kundenbetreuungsteam Sie bei Bedarf optimal unterstützen.

  Jetzt registrieren

  Garanzia

  Qual è la garanzia sul mio prodotto Maxi-Cosi?

  Quando acquistate un prodotto Maxi-Cosi dal nostro sito Web o presso un rivenditore autorizzato Maxi-Cosi avrete la certezza di riceverlo riceverete in condizioni eccellenti. In caso contrario, sistemeremo immediatamente il problema. Garantiamo che se un prodotto Maxi-Cosi dovesse guastarsi a causa di difetti di produzione o di manifattura, verrà riparato o sostituito senza addebito o vi verrà inviata la parte di ricambio.

  In caso di problemi con Maxi-Cosi, contattateci..

  
  

  La nostra garanzia standard di 24 mesi

  Questa garanzia gratuita ha effetto dalla data dell’acquisto e non necessita di registrazione. Per presentare una richiesta di intervento sarà sufficiente la prova di acquisto originale.

  Che cosa copre la garanzia?

  La nostra garanzia standard coprono qualsiasi difetto di fabbricazione nei materiali e nella fattura quando il prodotto viene utilizzato in condizioni normali e in conformità con i nostri manuali per l’utente.

  Che cosa non copre la garanzia?

  IEventi non coperti dalla garanzia includono danni causati da normale usura, danni accidentali, danni dolosi, negligenza o il mancato rispetto delle istruzioni indicate nel manuale dell’utente.

  Esempi di normale usura comprendono:

  • Ruote consumate a causa dell’uso regolare.
  • Naturale sbiadimento dei colori nel tempo e in seguito ad utilizzo prolungato.
  • Danni ai materiali causati dall’utilizzo giornaliero, quali strappi, bruciature, fori o aree consumate.

  Come parte del nostro impegno per la sostenibilità, miriamo ad aiutarvi ad estendere il ciclo di vita del vostro Maxi-Cosi. Pertanto, se il vostro prodotto Maxi-Cosi è danneggiato a causa della normale usura o di un incidente, potrete usufruire del nostro convenienteservizio di riparazione. Vendiamo inoltre parti di ricambio, compresi coprisedili, per aiutarvi a godere del vostro prodotto Maxi-Cosi più a lungo.

  *Tenete presente che le riparazioni non estendono la garanzia.  

  Come posso presentare una richiesta di intervento per il mio prodotto Maxi-Cosi?

  Se avete effettuato il vostro acquisto presso un rivenditore autorizzato Maxi-Cosi, riconsegnategli il prodotto in modo che possa essere riparato o sostituito gratuitamente. Se lo avete acquistato tramite questo sito Web, contattate il nostro team diassistenza clienti.

  Se state effettuando una richiesta di intervento nell’ambito della garanzia di 24 mesi sarà necessaria la prova di acquisto originale.

  Devo registrare il mio prodotto?

  La nostra garanzia standard di 24 mesi Questa garanzia gratuita ha effetto dalla data dell’acquisto e non necessita di registrazione. Per presentare una richiesta di intervento sarà sufficiente la prova di acquisto originale. Registra il tuo prodotto online. In questo modo, il nostro team di assistenza clienti è in grado di offrirti il supporto ottimale quando ne hai bisogno.

  Registrati subito

• Sostenibilità
  Materiali utilizzati

  Dettaglio dei materiali del prodotto

  Plastica: ABS 15%, POM 3%, PP+15%GF 34%, PA+20%GF 8%, PP 20%; Metallo: acciaio 20%

  Materiali utilizzati nei tessili

  54% poliuretano, 27% poliestere, 12% poliestere riciclato, 7% rayon

  Percentuale di materiale riciclato negli imballaggi (suddiviso per tipologia di imballaggio)

  0%

  Percentuale di materiale riciclato nell'intero prodotto

  0%